Téléopérateur (H/F)

Poste basé à 

Rouffach

Début du contrat

22/04/2024

Durée

6 mois

Missions

  • Gérer les appels entrants/sortants des clients locataires et analyser leurs besoins en identifiant les urgences
  • Planifier les interventions des techniciens sur le terrain via une interface de suivi de données
  • Superviser la conduite et la réalisation des interventions
  • Traiter les e-mails et servir d’interface principale de relation avec les clients
  • Suivre les dossiers administratifs et effectuer diverses tâches administratives liées au poste
  • Assurer ponctuellement des astreintes téléphoniques après une période d’intégration
Le poste n'est-pas accessible PMR

Aptitudes attendues pour le poste

Diplômes / Expérience

  • Vous avez une expérience sur poste similaire idéalement dans un centre d’appels
  • Doté(e) d’un excellent relationnel et de réelles capacités d’écoute, on vous reconnait un bon sens du service
  • Vous faites preuve de résistance au stress, d’organisation et d’autonomie dans vos missions
  • La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. La connaissance d’un logiciel de GMAO est également appréciée

Savoir-faire

Savoir-être

Informations

  • Rémunération attractive
  • Tickets restaurant
  • Véhicule de service
  • Primes diverses
  • CE avantageux
  • Mutuelle

Possibilité de CDI

Présentation de l'entreprise

Vous bénéficiez d’une RQTH ? (Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) 

Vous vous reconnaissez dans les attendus au poste ?

Référence de l'annonce

ROU-T

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