Gestionnaire complain management (CM) H/F
TRIEMBACH-AU-VAL
27/06/2022
CDI
Missions
Notre client recherche pour un démarrage immédiat, une personne pour leur service Complain Management (CM).
Les missions :
- Réceptionner les produits retournés par les filiales (déballage, mise à jour dossier dans SAP, vérifications des infos dans le dossier SAV et, le cas échéant, demander des compléments d’informations aux filiales)
- Optionnel : Mettre sous tension et déployer les instructions de contrôle sur les appareils retournés pour des demandes de service
- Editer et ordonnancer les ordres de réparations avec la gestion de production afin de répondre aux besoins des clients
- Envoyer les produits, communiquer et relancer les fournisseurs pour le négoce (avec l’aide des techniciens internes pour l’aspect technique)
- Réaliser dans SAP toutes les opérations nécessaires au processus CM (gestion des commandes, avoirs, mouvement logistique, édition de listings…)
Aptitudes attendues pour le poste
- Compréhension des flux transactionnels / flux comptable / …
- Connaitre SAP
- Anglais B2 (au moins B1+)
Capacité à fédérer
Rigueur
Autonomie
Informations
Horaire en journée – temps plein
8h-12h / 13h-16h20 ou
8h-12h / 13h-17h – Vendredi 8h-12h20
Manipulation de bac de pièce ponctuellement : usuellement moins de 5 kg.
Salaire brut en €
Selon profil
Présentation de l'entreprise
Vous bénéficiez d’une RQTH ? (Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé)
Vous vous reconnaissez dans les attendus au poste ?
Référence de l'annonce
STR-CM-36
Partagez sur